您當前位置:主頁 > POS機資訊 > 行業資訊 >

                浙江衢化醫院請市民現場體驗“跑改”,持續改革升級實現“黑科技”就醫

                來源:未知日期:2020/09/19 22:05 瀏覽:

                最多跑一次

                5月6日,浙江衢化醫院迎來了“最多跑一次”市民觀察團,這17位觀察團成員化身患者,通過掛號看病、預約檢查、診間結算、病區結算、住院出院等就診流程,深度體驗衢化醫院“最多跑一次”改革成果,感受醫療服務變化。

                成員化身患者,親身體驗就診便利

                當天上午8點,觀察團17人分成兩組,輪流體驗衢化醫院門診就診流程和入出院流程。

                市民周女士模擬一位燙傷患者,在門診大樓一樓大廳,通過自助服務機,僅需1分鐘掛完號,來到二樓燒傷科診間就診。蔣瑞明副主任醫師“診斷治療”后,詢問周女士采用哪種方式結算。周女士掏出手機點出微信支付二維碼,放在掃碼器上一掃,就完成了支付。

                “以往,我們在科室看完病,得再到收費窗口去排隊付錢。”觀察團郭女士笑著說,如今可以診間結算,在醫生的診間,幾秒鐘就能完成繳費,不用再樓上樓下來回跑了。衢化醫院副院長柳月珍介紹,醫院支持人工窗口結算、診間結算、自助機結算、移動終端結算4種方式。2019年1月起,醫院全面鋪開病區結算。目前,病區智慧結算率達54%,門診智慧結算率達48%。

                支付完成后,醫生又通過診間預約系統,為周女士預約了后續的檢查事項。“以往患者檢查需要到各個科室預約,預約到的時間早晚不一,多次往返醫院的情況時有發生,如今通過信息化手段優化了預約檢查流程。”客服中心主任陳金月介紹,全院所有的核磁共振、CT、B超、胃鏡、腸鏡等檢查及內鏡下的診療,門診醫生在診間內就能為患者進行預約,并將預約時間精確到30分鐘內,便于患者合理安排就診時間。預約多項檢查的患者,醫生還會依據其情況統籌安排,讓患者各項檢查在同一個時間段內進行,并通過手機發送短信提示,提醒他們按時就診。醫院還同步推出檢驗、檢查報告電子化,患者所有的檢查報告都可以在手機上查看,十分方便。

                同樣的改變也發生在入院準備中心。床位緊張、手術等待時間長、檢查時間分散……這些傳統住院手續辦理的難點、堵點,通過入院準備中心集中預約、統籌安排,都得到一站式解決。

                與此同時,出院結算也日益便捷。在十六病區,工作人員向觀察團成員演示了移動結算車,醫保讀卡器、票據打印機、銀行pos機、微信支付寶掃碼臺等設備,患者出院時工作人員只需將移動結算車推到病床邊就可以結算,同時滿足出院發票、出院小結、費用清單打印服務的需要,讓患者“不用跑”。

                “整個就診過程方便快捷,切實感受到了衢化醫院對患者的用心,真正讓患者在享受高科技信息技術帶來便利的同時,也得到了更優質的治療和服務。”觀察團成員蔡先生感慨說。

                成立四大心,急救更快速

                “自2018年5月以來,醫院不斷優化服務流程,改進服務方式,精準聚焦百姓‘看病累、就醫煩’難題,推出一系列高效快捷的便民舉措、工作機制,持續提升醫療服務,改善就醫體驗。”衢化醫院分管“最多跑一次”改革的負責人、副院長柳月珍如是說。

                2018年8月16日,浙江衢化醫院急危重癥醫學中心正式成立,這標志著醫院在完善急危重癥救治體系建設上又邁出了重要的、關鍵的一步,急危重癥患者的救治更快速、更高效。

                為進一步深化“最多跑一次”改革,衢化醫院在創傷中心、卒中中心、胸痛中心三大中心建設的基礎上,整合急診科和重癥醫學科,成立急危重癥醫學中心,從而形成以院前急救、院內搶救、重癥監護為一體的急危重癥患者救治體系,打通各環節,提高搶救效率,縮短危重患者在急診科的停留時間,為患者提供更加安全、高效、快速、暢通的急救醫療服務。

                今年3月,一位孕婦子宮破裂導致大出血,病情危急。急危重癥醫學中心快速反應,婦產科、麻醉科迅速馳援,20分鐘就輸上了血,28分鐘送入手術室,搶救了患者生命。“對于急診患者,時間就是生命。”急危重癥醫學中心主任柳月珍介紹,今年一季度,急診嚴重創傷患者從入急診到輸血時間平均為31分鐘。

                陸續推出就醫新舉措,持續深化“跑改”

                “‘最多跑一次’改革,衢化醫院不斷創新服務模式,完善就醫流程,出發點都是為了方便患者。”柳月珍介紹,醫院還將繼續推出“刷臉”就醫更便捷、費用結算“醫后付”、電子健康卡、“互聯網+醫院”等新舉措,把工作觸角和服務關口前移,真正將“最多跑一次”改革融入到醫療衛生服務各環節,實現群眾看病就醫“減少跑”“就近跑”“不用跑”。

                “市民可以在自助機上體驗電子健康卡二維碼和刷臉掛號功能,通過申領的電子健康卡即可享受整個門診的全流程就診服務。”醫務科科長陳東豪相告,電子健康卡是衛生健康部門依據居民身份證以及其他法定證件,為城鄉居民辦理的統一標準的就診服務卡,具有一人一卡、服務一生、全國通用、安全可靠等特點。在掛號窗口,患者只需將電子健康卡二維碼對準掃碼器,不到一分鐘就能掛號取得就診單據。就診時,通過掃描居民電子健康卡二維碼,醫生就能看到居民的健康信息,對照無誤后開始診療。

                近期,衢州市各大醫院電子健康卡將陸續上線,這也標志著衢州進入掃碼看病、診療“一碼通”時代。

                衢化醫院是“互聯網+醫院”試點醫院之一,今年4月成功入駐浙江省互聯網醫院平臺,并拿到互聯網診療準入資格。目前,醫院已有燒傷科、中毒救治科、風濕免疫科、婦產科等首批12個科室,張洪球、張元海、柳月珍等28位專家入駐互聯網醫院平臺,開通了線上出診功能,提供線上咨詢和線上復診服務。“互聯網時代,全國各地的患者都可以通過浙江省互聯網醫院平臺下設的浙江衢化醫院,了解我院相關入駐科室,并通過留言、電話、在線咨詢等方式向專家咨詢。”陳東豪說。

                新生兒出生“一件事”聯辦服務,也為新生兒家庭提供了各種便利。陳東豪介紹,自2018年7月起,衢化醫院已經實現新生兒出生證明、戶籍“一站式”辦理,現在產婦生育險報銷、新生兒社???、預防接種證等也都在跟進,新生兒“一件事”聯辦,將惠及越來越多的市民家庭。

                以下是我們推薦與行業資訊相關的內容

                首頁
                電話
                短信
                聯系
                欧美5xxxxx_欧美60岁一70岁熟妇_欧美6一14周岁a在线